よくあるご質問 | 黒瀬ペットフード

当社へこれまでお寄せいただいたご質問と回答を順次更新しております。当ページで解決できない場合はお気軽にご質問ください。

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当社について

Q：工場見学はできますか？: A：現在は行っておりませんが、皆様にご来場頂けますよう努めて参りますので、どうぞ楽しみにお待ち頂ければ幸いです。

ごはんの管理、体調管理について

Q：ＴＯＬＮＥＮの保管方法で注意点を教えてください。: A：直射日光の当たる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所での保管を避けてください。一例を申しますと、日当たりの良い場所、蛍光灯の当たる場所、温度差のある冷暖房の効いた部屋、浴室などの水回り近く、小鳥の部屋（暖かく、湿度を高めに設定した場所）、車の中などになります。保管場所としては直射日光の当たらない冷暗所での保管をおすすめしております。一例を申しますと、床下収納など日の当たらない暗く涼しい場所や冷暖房の影響を受けない部屋の収容棚などです。冷蔵庫内の保管も温度が低温で一定と、乾燥し、暗くて良いのですが、チルド室、チルド設定をした冷蔵庫は湿度が高いため、お避けください。また、使用時は必要な分量だけ取り出し、残りは直ちに冷蔵庫内に戻してください。放置すると結露の原因となり、結露が出来ると製品に水分を含みますので、ビタミン、ミネラルが黒く変色いたします。また水に溶いた残りは必ず冷蔵庫で保管してください。
Q：マニアのフードの中に唐辛子が入っています。小鳥に与えても大丈夫ですか。: A：はい、大丈夫です。
マニアシリーズのセキセイインコ用・中型インコ用・大型インコ用には、唐辛子のチップを配合しております。
インコ類の中には、個体差はございますが、唐辛子を好んで食べる子もいます。
また、唐辛子に含まれる辛味成分「カプサイシン」は、新陳代謝を促進し体温を高める、免疫力を上げる、食欲を増進させる、などの作用が期待されることから配合に使用しております。
辛味は舌の味覚細胞で感じるわけではなく、痛み（痛点）で感じます。
小鳥は特に痛点が少なく、痛みには鈍い生き物とされており、このため、唐辛子の辛さを感じにくいとされています。
しかし、刺激物ではあるので、大量摂取を避ける為、マニアシリーズには少量を配合しております。
マニアシリーズについて
Q：ペレットの保存方法はどうすればいいですか？: A：カビや虫がつくことがありますので、開封後は袋をしっかりと密封し、直射日光を避け冷暗所にて保管してください。一例といたしまして床下収納など日の当たらない暗く涼しい場所や冷暖房の影響を受けない部屋の収容棚などです。季節や環境によって異なりますが、２～３ケ月を目安に使い切ることをおすすめいたします。
Q：シードの保存方法はどうすればいいですか？: A：直射日光、高温多湿の場所を避け、涼しい場所で保管をしてください。
開封後は虫が発生する場合がありますので、冷蔵庫内での保管をおすすめします。
Q：消費期限はありますか？: A：当社製品では未開封の場合、製造日より１年６ヶ月で賞味期限の設定をしております。
そのため、消費期限は設けておりません。開封後は保存方法を守った上で、表示された期限に関らず早めにお使いくださいますようお願い致します。
Q：肥満が気になる子におすすめの製品はありますか？: A：【種子を食べている子】
肥満気味の愛鳥への食事としては普段与えている主食のフードと、当社製品の「オーチャードグラスの種」を一緒に与えることをおすすめします。
主食：オーチャードグラス＝２：１の割合を目安に主食と混ぜて与えください。
初めて与える場合は、愛鳥が食べているかどうか様子を確認しながら、徐々に割合を切り替えるようお願い致します。
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【ペレットを食べている子】
ペレットには穀物と違い総合的に栄養が取れる配合になっています。弊社のネオシリーズに関してはカロリー等抑えられているので、穀物をあげるよりは肥満の子におすすめしやすい商品となります。
また、穀物だけでは、ビタミン、ミネラル、必須アミノ酸がない為、栄養が偏り、その分サプリで補おうとするとカロリーがペレットより高い数値になりがちですのでお気をつけください。
注意：ペレットの場合は与える量を決め、一日に食べきる量を与えるようにしてください。
ネオシリーズ、ペレットはこちら

●チェックが大切です
体重の増減を毎日必ず確認してください。
極端に体重が落ち、標準値より下回らないように注意してください。
そして、毎日、適度な運動をさせてあげてください。
健康管理におすすめのアプリ「とりにてぃ」
Q：ペレットに切り替えるにはどうすればよいですか？: A：現在与えているフードにペレット（総合栄養食）を約20％混ぜて与え、徐々に増やしていけば自然に切り替えることができます。
また、ペレットを怖がる子にはペレットを砕いて粉末状にし、シードにふりかける方法もございます。
フードの切り替えは、愛鳥の体調を注意深く観察し、無理をさせないように徐々に行ってください。
初めてお使いになる方は下記のページもご参照ください。
ペレット(総合栄養食)を初めてお使いになる方へ
Q：色んなおやつがありますが、色々与えたほうがいいですか？: A：与え過ぎには注意が必要ですが、「日々のスキンシップのツール」として、「トレーニングのご褒美」として、「食事の質の向上」として、大好きなおやつを色々と与えることは、愛鳥の生きる喜びにつながります。
おやつ商品はこちら
Q：ごはんは毎日新しく取り換えるべきですか？: A：はい、衛生面からも前日のものはすべて取り除いて頂き、新鮮な食事を与えることをおすすめします。
Q：体力が落ちてしまった子におすすめの製品はありますか？: A：自然派ハイカロリーシードミックス、自然派卵黄フード、自然派エッグフード、自然派若菜、自然派SP元気がでるあわ玉、自然派SP元気がでるあわ玉ミックス、などがございます。
愛鳥の様子をしっかりと観察し、愛鳥を診てもらえる獣医師に診察して頂くことをおすすめします。
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栄養面について

Q：マニアシリーズの栄養成分を教えてください。: A：製品100gあたりの栄養成分は以下になります。

■マニア　セキセイインコ専用
エネルギー（kcal）…356.6
炭水化物（％）…71.49
粗タンパク質（％）…10.95
粗脂肪（％）…4.5

■マニア　中型インコ専用
エネルギー（kcal）…375.7
炭水化物（％）…65.45
粗タンパク質（％）…12.52
粗脂肪（％）…9.7

■マニア　大型インコ専用
エネルギー（kcal）…426.5
炭水化物（％）…56.21
粗タンパク質（％）…14.1
粗脂肪（％）…17.9

■マニア　フインチ専用
エネルギー（kcal）…362.6
炭水化物（％）…72.3
粗タンパク質（％）…10.1
粗脂肪（％）…4.3

■マニア　ブンチョウ専用
エネルギー（kcal）…325.9
炭水化物（％）…72.4
粗タンパク質（％）…9.9
粗脂肪（％）…4.2

■マニア　カナリア専用
エネルギー（kcal）…369.6
炭水化物（％）…57.5
粗タンパク質（％）…12.8
粗脂肪（％）…15.4

■マニア　中型インコ専用低脂肪タイプ
エネルギー（kcal）…383
炭水化物（％）…63.7
粗タンパク質（％）…13.8
粗脂肪（％）…8.1
Q：オメガ3ってなに？: A：必須脂肪酸と呼ばれるもので、脂質の中でも体内で作り出すことが出来ず、食事からしか摂れないものです。
欠乏すると皮膚炎などのおそれもあり、健康にもよいので、食事の中から摂取できるようにして与えください。
Q：ペレットは何が良いのですか？: A：ネオ・フードなどのペレットは総合栄養食と呼ばれ、ペレットと水だけで必要な栄養が補えるよう作られております。ですが小鳥のQOL（Quality Of Life）の向上という観点から、さまざまな副食・おやつを与え、食事の楽しみを広げることをおすすめします。
Q：NEOシリーズのペレットはどのサイズも栄養成分が同じですが、栄養面は大丈夫ですか？: A：「飼い鳥の栄養推奨量」（オウム目､スズメ目飼鳥に推奨される飼料100gあたりの栄養含有量（成鳥の維持量））を参考に動物用医薬品メーカーと開発し、すべての基準を上回る栄養量にて製造していますので、安心してお与えください。
Q：グルテンフリーとはなんですか？: A：「小麦」「大麦」「ライ麦」などの穀物の表皮の中にある、胚芽と胚乳の部分から生成されるタンパク質の一種であるグルテンを摂取しない食事方法、もしくはグルテンを含まない製品のことを言います。

製品について

Q：「国産卵黄粉末20g（KTS-27）」は生の卵黄を粉末化したものですか、茹でた卵黄を粉末化したものですか。: A：「KTS-27卵黄粉末20g」は生卵黄を粉末化したものになります。液卵黄を噴霧して、急速に乾燥させ、卵黄粉末を製造しております。
Q：「マニアカワツキ」と「マニアカワムキ」はバーコードを集めて交換してもらえますか。: A：「マニアカワツキ1kg」、「マニアカワツキ3kg」および「マニアカワムキ1kg」、「マニアカワムキ3kg」は「マニアシリーズプレゼント交換キャンペーン」の対象外になります。

バーコードを10枚集めて交換できる対象製品は以下になっております。
同じ内容量の製品（1L又は3L）を10枚お集めいただくと、お好きな種類の製品をおひとつプレゼントさせていただきます。

【交換対象製品】
マニア　セキセイインコ専用　1L
マニア　中型インコ専用　1L
マニア　大型インコ専用　1L
マニア　フィンチ専用　1L
マニア　ブンチョウ専用　1L
マニア　カナリヤ専用　1L
マニア　中型インコ専用低脂肪タイプ　1L

マニア　セキセイインコ専用　3L
マニア　中型インコ専用　3L
マニア　大型インコ専用　3L
マニア　ブンチョウ専用　3L
マニア　中型インコ専用低脂肪タイプ　3L
Q：マニアシリーズで最近変更した点や変更予定はありますか。: A：変更について、以下の通りです。（１）パッケージを環境に配慮したエコパッケージに変更、マニアシリーズの開発ストーリーをオフィシャルサイトでご覧いただけるQRコードを追加します。（２）容量の表記に重量を追加し、内容量がグラムでわかるようにします。（３）配合に使用しているボレー粉（牡蠣殻）をより消化吸収の良い「卵殻顆粒」（卵の殻を顆粒状に仕上げたもの）に変更します。 ※2024年3月頃より順次変更となります。「マニアシリーズ文鳥専用」につきましては「卵殻顆粒」に変更済です。【対象製品】
Q：自然派宣言KPシーズやPFシリーズ、国産KTSシリーズで製品によって賞味期限の印字箇所が異なるのはなぜでしょうか。: A：当社では製造時に使用する機械が複数あり、機械によって賞味期限の印字箇所が異なります。下記のどちらかの記載となっております。写真①（パッケージ裏面上部）写真②（パッケージ裏面下部）
Q：ツマミを引っ張って製品を開封しましたが、チャック部分がくっつき、チャックができない状態です。どのようにしたらよいでしょうか。: A：
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をいただけたら幸いでございます。当社より新たな袋を手配させていただきます。
チャックできない袋につきましては当社まで着払いでお送りいただけたら幸いでございます。

お問い合わせフォーム

【お問い合わせ先】
株式会社黒瀬ペットフード
〒720-2124
広島県福山市神辺町川南396-1
お客様相談室　ＴＥＬ：0120-405-505
電話受付時間平日:月～金曜日
9:30～12:00 / 13:00～17:00
Q：「自然派宣言SPムキエン麦300g」に緑がかった粒が入っていましたが、与えても大丈夫でしょうか。: A：若く未成熟のものになります。食べることにより愛鳥の健康に影響を及ぼす可能性は低いと考えております。　
Q：「KTS-02国産赤あわ40g」に色の黒いあわが入っていましたが、与えても大丈夫でしょうか。: A：日光が当たることによる日焼け、畑での生育時に虫に傷つけられた等が原因です。食べることにより愛鳥の健康に影響を及ぼす可能性は低いと考えております。国産赤あわに限らず、他の穀物におきましても入っている場合がございます。
Q：「自然派宣言サクサクサラダ」や「マイフレンド飼鳥別シリーズ」に「ホウレン草」が配合されています。ホウレン草にはシュウ酸が含まれていますが、与えて大丈夫でしょうか。: A：ホウレン草に含まれる「シュウ酸」を摂取しすぎるとカルシウムの組成を阻害し、小鳥の骨格形成に影響を与えると考えられています。

【自然派宣言サクサクサラダ】
「自然派宣言サクサクサラダ」のホウレン草フレークの配合比率は約10%です。フレーク状に加工したものを使用しており、シュウ酸含有量は生のホウレン草に比べてごく微量です。

【マイフレンド飼鳥別シリーズ】
「マイフレンド飼鳥別シリーズ」はサクサクサラダを配合しております。サクサクサラダの配合比率は約1%で、ホウレン草フレークの配合比率は約0.1％です。フレーク状に加工したものを使用しており、シュウ酸含有量は生のホウレン草に比べてごく微量です。

上記製品共に、シュウ酸含有量はごく微量で与えることにより、小鳥の健康の影響を及ぼす可能性は低いと考えております。
現在のところ、「自然派宣言サクサクサラダ」や「マイフレンド飼鳥別シリーズ」を食したことで小鳥の体調が変化したというご意見は頂戴しておりませんので、どうぞご安心ください。

【ホウレン草フレーク配合製品】
自然派宣言サクサクサラダ25g　KP-42
自然派宣言サクサクサラダ50g　PF-10
マイフレンド皮付きセキセイインコ700g
マイフレンド皮付きブンチョウ700g
マイフレンド皮付きオカメインコ700g
マイフレンド皮付き中型インコ700g
　
Q：マニアシリーズやマイフレンドシリーズで緑色をした穀物が入っています。これは何でしょうか。: A：クロレラ、クロロフィル、ビール酵母、オリゴ糖をコーティングしたものです。
これらをコーティングしている理由としては、

【クロレラ】アミノ酸、ビタミン、ミネラル等の栄養素がバランス良く含まれており、健康を維持増進する効果が期待できます。

【クロロフィル】抗ガン効果、コレステロール値を下げる、デトックス効果などが期待できます。

【ビール酵母】必須アミノ酸、ビタミンB群を豊富に含み、新陳代謝を助け、疲労回復の効果が期待できます。

【オリゴ糖】調整作用が期待できます。

以上のことから、大切な小鳥の健康を考え、比較的嗜好性の良いムキアワ、ムキオーツ麦にコーティングしております。
コーティングした穀物は、下記の製品の配合に使用しています。

●クロレラをコーティングしたアワ

マイフレンドムキエサ１ｋｇ
 マイフレンドムキエサ３ｋｇ
 マイフレンドカワツキ１ｋｇ
 マイフレンドカワツキ３ｋｇ
 マイフレンド皮むきセキセイインコ７００ｇ
 マイフレンド皮むき文鳥７００ｇ
 マイフレンド皮むきカナリア７００ｇ
 マイフレンド皮つきセキセイインコ７００ｇ
 マイフレンド皮つきブンチョウ７００ｇ
 マイフレンド皮つきオカメインコ７００ｇ
 マイフレンド皮つき中型インコ７００ｇ
 マニアセキセイインコ１Ｌ
 マニアセキセイインコ３Ｌ
 マニアフインチ１Ｌ
 マニアブンチョウ１Ｌ
 マニアブンチョウ３Ｌ
 マニアカナリヤ１Ｌ
 マニアムキエサ１ｋｇ
 マニアムキエサ３ｋｇ
 マニアカワツキ１ｋｇ
 マニアカワツキ３ｋｇ

●クロレラをコーティングしたムキオーツ麦

マイフレンド皮むきセキセイインコ７００ｇ
 マイフレンド皮むきオカメインコ７００ｇ
 マイフレンド皮むき中型インコ７００ｇ
 マイフレンド皮つきオカメインコ７００ｇ
 マイフレンド皮つき中型インコ７００ｇ
 マニア中型インコ１Ｌ
 マニア中型インコ３Ｌ
 マニア中型インコ低脂肪タイプ１Ｌ
 マニア中型インコ低脂肪タイプ３Ｌ
 マニア大型インコ１Ｌ
 マニア大型インコ３Ｌ
Q：近所のお店で売っていない製品はどうやって買えばいいですか？: A：当社にて『avis』（アウィス）という通販サイトを行っておりますので、ご活用頂ければと存じます。

株式会社黒瀬ペットフード
オンラインショップ「avis」（アウィス）
http://avis-kurose-pf.shop-pro.jp/
Q：国産シリーズの「小松菜チップKTS-11」に比べ、自然派宣言シリーズの「たんぽぽの葉チップKP-129」はパリパリした感じがないのはなぜでしょうか。: A：原材料となる「たんぽぽ」は野草で「小松菜」より繊維が多いため、柔らかく感じられたと考えられます。
Q：NEOシリーズの粒のサイズはそれぞれどの位ですか？: A：フィンチ・・約1ミリ超小粒・・・約1ミリ小　粒・・・約2ミリ中　粒・・・約3ミリクローバーS・・約6ミリ大　粒・・・約6ミリクローバーL・・約10ミリクローバータイプのSとLは、ほろッと崩れてサクサクと楽しめる食感に仕上がっています。
Q：アルファ化した穀物とはなんですか？: A：澱粉の化学構造の変化のことです。形状の変化が起こったり、消化しやすくなったりします。
アルファ化させる方法としては、加熱などを行います。
Q：塩土と竹炭入りの塩土の小鳥に対する違いはなんですか？: A：竹炭には食物繊維やマグネシウム、カリウム等のミネラルが豊富に含まれており、通常の塩土よりも栄養価が添加されております。
また、竹炭には整腸作用、フンや尿の脱臭作用、余分な物質を吸着して体外へ排出する作用等が期待できます。
Q：赤あわと黄あわの違いは何ですか？: A：栄養成分に大きな違いはございませんが、外皮の色味などより嗜好性に違いが出てきますので、愛鳥に合ったものを与えてください。
Q：「マニアシリーズプレゼント交換」（バーコード10枚で1つプレゼントの特典）について、同じ内容量の物でも製品名が違っても交換できますか？（例：購入は中型インコ専用だったが、セキセイインコ専用が欲しい）: A：お集めいただきましたバーコードの内容量（1Lあるいは3L）が同じであれば、どれでも10枚でお好きな製品と交換させていただいております。
Q：「mania セキセイインコ専用」の中の赤いものについて、原材料を教えてください。: A：「mania　セキセイインコ専用」には、発売当初より少量ですが唐辛子のチップを配合しており、パッケージ裏面の「原材料名」の欄に表記してございます。

配合に使用している理由といたしまして、インコ類の中には、個体差はございますが、唐辛子を好んで食べる小鳥もいます。また、唐辛子に含まれる辛味成分「カプサイシン」は、新陳代謝を促進し体温を高める、免疫力を上げる、食欲を増進させる、などの作用が期待されることから、使用しております。

辛味は舌の味覚細胞で感じるのではなく、痛覚（痛点）で感じます。また、小鳥は特に痛点が少なく、痛みには鈍い動物とされており、唐辛子の辛さを感じにくいとされています。しかし、刺激物ではあるので、大量摂取を避ける為、少量を配合しております。

今現在までに、愛鳥へ与えられたのち、体調や健康状態に変化が見られたというお問い合わせやご意見は頂戴しておりませんので、ご安心してお与えいただけます。
Q：「自然派　小鳥のハーブのちから」は無農薬ですか？: A：「自然派　小鳥のハーブのちから」に使用しているハーブは栽培時、必要最低限の農薬を使用しております。
Q：「国産　小鳥の主食3種ブレンド400g」について、あわ・ひえ・きびの配合割合を教えてください。: A：「国産　小鳥の主食3種ブレンド400g」の配合割合は下記になります。
なお、配合割合は穀物の作柄によっては変更する場合がございます。

黄アワ…約30％
赤アワ…約10％
ヒエ　 …約30％
茶キビ…約15％
黄キビ…約15％
Q：ネットでマニアを購入しています。バーコードが10枚貯まったのですが、交換はどこでできますか。: A：お手数をおかけいたしますが、ご希望の製品名とお客様のお名前、ご住所、お電話番号を記入の上、当社までご郵送ください。
到着、確認次第、当社よりご発送いたします。

【バーコード郵送先】
〒720-2124
広島県福山市神辺町川南396-1
株式会社黒瀬ペットフード
「ｍａｎｉａバーコード交換係」